Redonner du sens à la démarche qualité au sein d'un ESSM
de nos pratiques quotidiennes à l’engagement collectif en EHPAD
Formation créée le 01/11/2026.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiRedonner du sens à la démarche qualité au sein d'un ESSM
de nos pratiques quotidiennes à l’engagement collectif en EHPAD
La démarche d’amélioration continue de la qualité s’inscrit dans les droits des personnes accompagnées, notamment ceux affirmés par la loi du 2 janvier 2002, et dans les attendus du référentiel d’évaluation de la qualité des ESSMS de la HAS (2022). Au-delà des procédures et des évaluations, elle prend sens dans les pratiques quotidiennes, les échanges entre professionnels et l’expérience vécue par les résidents. Cette formation vise à favoriser une prise de conscience collective et à redonner une place concrète à la qualité dans le travail en équipe.
Objectifs de la formation
- Remobiliser les professionnels autour d’une culture qualité partagée, en reliant les exigences institutionnelles à la qualité de vie des résidents, au sens du travail et à la coopération entre métiers.
- À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Expliquer ce que recouvre une démarche d’amélioration continue de la qualité et en identifier les enjeux dans leur quotidien professionnel.
- Repérer, à partir de situations concrètes, les effets des pratiques et de l’organisation sur l’expérience du résident.
- Distinguer les réussites collectives, les écarts et les difficultés qui appellent une analyse partagée, sans recherche de culpabilité.
- Identifier les contributions complémentaires des professionnels, de l’encadrement et de l’organisation.
- Formuler deux ou trois pistes d’amélioration réalistes et des modalités simples de suivi.
Profil des bénéficiaires
- Équipe soignante et encadrement de l’EHPAD ; groupe prévisionnel de 12 professionnels.
- Aucun
Contenu de la formation
Donner du sens à la qualité
- représentations des participants, qualité perçue par le résident, liens avec les droits, la bientraitance et les attendus HAS.
Observer autrement le quotidien
- analyse participative de situations d’EHPAD (« Et si j’étais résident? »), continuité, communication, respect des choix et sécurité.
Passer du constat à l’amélioration
- points forts, écarts, facteurs organisationnels, coopération et déclaration des situations à risque ; différencier responsabilité individuelle et collective.
Transformer les idées en actions
- priorisation en sous-groupes, engagements concrets, responsables à définir et modalités de suivi avec l’encadrement. Synthèse et évaluation des acquis.
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Recueil des attentes et auto-positionnement en début de journée.
- Évaluation formative lors des exercices et restitutions collectives.
- Vérification des acquis en fin de formation par quiz court ou bilan de situations et formulation d’actions.
- Évaluation de la satisfaction à chaud à la fin de la formation, transmission du questionnaire de satisfaction par mail.
- Compte-rendu synthétique des résultats par le formateur (Bilan).
- Attestation de formation remise à chaque participant par mail.
Ressources techniques et pédagogiques
- Diaporama de synthèse et repères HAS.
- Extraits ciblés du référentiel HAS 2022, repères relatifs aux droits et à la bientraitance.
- Situations professionnelles et supports d’analyse en groupe (« Et si j’étais résident? »).
- Trame simple de mini-plan d’amélioration collectif (constat, action, responsable, échéance, suivi).
- Bibliographie et ressources documentaires en lien avec les thèmes abordés.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Assiduité et avis du formateur-Acquisition des objectifs
Capacité d'accueil
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap.Nous adaptons les modalités pédagogiques,techniques et organisationnelles en fonction des besoins spécifiques.Pour toute demande ou information, merci de contacter Madame Claire Foulon-Lourme,Référente Handicap:c.foulon-lourme@pep62.fr