Gérer l’émotionnel en milieu de soin grâce à une communication apaisante et des techniques corporelles simples
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
21 heures (3 jours)Accessibilité
OuiGérer l’émotionnel en milieu de soin grâce à une communication apaisante et des techniques corporelles simples
Cette formation vous permettra de développer une attitude et des techniques permettant d’apaiser les états émotionnels des personnes accueillies/accompagnées tout en prenant soin des siens. Vous apprendrez à connaître les émotions et leur processus, à développer votre capacité à repérer et accueillir les émotions des autres, et à adapter votre type de communication en fonction de l’état émotionnel de l’autre. Vous saurez également repérer votre propre état émotionnel et en prendre soin, ainsi que développer une attitude non verbale favorisant l’apaisement. Enfin, vous connaîtrez et saurez mettre en pratique des techniques corporelles simples pour apaiser l’autre et/ou vous apaiser vous-même.
Objectifs de la formation
- Connaître les émotions et leur processus
- Développer sa capacité à repérer et accueillir les émotions des autres
- Etre capable d’adapter son type de communication en fonction de l’état émotionnel de l’autre
- Savoir repérer son propre état émotionnel et en prendre soin
- Développer une attitude non verbale favorisant l’apaisement
- Connaître et savoir mettre en pratique des techniques corporelles simples pour apaiser l’autre et/ou s’apaiser soi
Profil des bénéficiaires
- Professionnels des secteurs sanitaire et médico-social intervenant auprès d’adultes et/ou d’adolescents
- Aucun
Contenu de la formation
Les bases de la communication interpersonnelle
- Les différents styles de communication
- Le verbal et le non verbal
- Les mécanismes de défense
- Mises en situation
Les émotions
- Les principales catégories des émotions et leurs fonctions
- L’éclairage des neurosciences
- Neurones miroirs et empathie
- Contamination émotionnelle et risques pour les professionnels
Assertivité
- Assertivité versus Agressivité / Passivité
- Attitude globale et objectifs
- L’assertivité face à l’expression des états émotionnels de l’autre
Les bases de la Communication Bienveillante
- Les besoins et les émotions
- Observation sans interprétation
- Questionner les besoins
- Faire une demande et/ou faire émerger la demande chez l’autre
Techniques d’apaisement
- Entrer en relation : l’accordage et la synchronisation
- Le questionnement ouvert
- Techniques de Clean Langage
- Techniques corporelles : focalisation de l’attention, respiration, tapping.
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Évaluation de la satisfaction à chaud à la fin de la formation, avec une fiche d'appréciation à remplir par chaque participant.
- Compte-rendu synthétique des résultats par le formateur.
- Attestation de formation remise à chaque participant.
Ressources techniques et pédagogiques
- Dossier pédagogique remis à chaque participant, incluant :
- Diaporama.
- Documentation complémentaire (articles, études de cas).
- Fiches pratiques et d’évaluation.
- Bibliographie.
- Possibilité d’adapter le contenu en fonction des besoins des participants.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Assiduité et avis du formateur-Acquisition des objectifs
Capacité d'accueil
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap.Nous adaptons les modalités pédagogiques,techniques et organisationnelles en fonction des besoins spécifiques.Pour toute demande ou information, merci de contacter Madame Claire Foulon-Lourme,Référente Handicap:c.foulon-lourme@pep62.fr